§ 1. Sprzedawca i kontakt

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://sklep.akccept.pl/ („Sklep”) prowadzi Akccept P. Jusiński, M. Pyzel spółka jawna, z siedzibą przy ul. Podchorążych 71/3 w Warszawie, NIP: 5262789534, REGON: 015798443, KRS: 0000215145 („Sprzedawca”).

2. Adres pocztowy i kod pocztowy Sprzedawcy: ul. Podchorążych 71/3 00-722 Warszawa. Adres do zwrotów i reklamacji: jest taki sam.

3. Kontakt: tel. +48 664 137 079; e-mail: mjusinski@akccept.pl .

4. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zawierania i wykonywania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Kupujących. Regulamin jest udostępniany bezpłatnie w formie umożliwiającej zapisanie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje i zakres

1. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo inny podmiot składający zamówienie w Sklepie.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego; korzysta z ochrony przewidzianej odpowiednimi przepisami.

4. Produkt – rzecz oferowana w Sklepie, w tym mebel standardowy albo mebel wykonywany według indywidualnej specyfikacji Kupującego.

5. Dzień roboczy – poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

6. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących uprawnień Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 3. Korzystanie ze Sklepu i konto klienta

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa i aktywny adres e-mail. Do złożenia zamówienia potrzebne są dane niezbędne do jego obsługi.

2. Składanie zamówień nie wymaga utworzenia konta, o ile funkcjonalność Sklepu umożliwia zakup bez rejestracji. Utworzenie konta jest dobrowolne i bezpłatne.

3. Kupujący może zwrócić się o usunięcie konta w dowolnym czasie; nie wpływa to na przechowywanie danych wymagane przepisami prawa, w szczególności dotyczącymi rozliczeń i roszczeń.

4. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz korzystanie ze Sklepu w sposób naruszający jego bezpieczeństwo.

5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych Sklepu można kierować na podany adres e-mail. Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni, o ile przepisy nie wymagają innego terminu.

§ 4. Oferta, konfiguracja i zamawianie produktów

1. Informacje, zdjęcia, opisy i konfiguracje Produktów są prezentowane w Sklepie. Przed złożeniem zamówienia Kupujący otrzymuje informację o istotnych cechach Produktu, jego cenie całkowitej i ewentualnych dodatkowych kosztach.

2. Wybrane meble są produkowane, kompletowane lub zamawiane u producenta po złożeniu zamówienia. Dostępne konfiguracje i indywidualne ustalenia są wskazywane na karcie Produktu lub w korespondencji ze Sprzedawcą.

3. Kupujący wybiera Produkt, jego warianty, ilość, metodę dostawy i płatności, a następnie weryfikuje podsumowanie zamówienia. Przed ostatecznym złożeniem zamówienia prezentowana jest całkowita kwota do zapłaty.

4. Zamówienie stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Automatyczne potwierdzenie wpływu zamówienia nie musi oznaczać jego przyjęcia. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

5. W razie braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie informuje Kupującego i proponuje odpowiednie rozwiązanie zgodne z obowiązującymi przepisami, bez naruszania jego ustawowych uprawnień.

6. Przed zawarciem umowy Sprzedawca przekazuje wyraźną informację, jeżeli dany Produkt spełnia przesłanki ustawowego wyłączenia prawa odstąpienia od umowy ze względu na indywidualną specyfikację.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich, jako ceny brutto, obejmujące właściwy podatek VAT. Koszty transportu, jeżeli występują, są wskazywane oddzielnie przed złożeniem zamówienia.

2. Wiążąca jest cena uzgodniona w zawartej umowie. Zmiana cen w Sklepie nie wpływa na już zawarte umowy.

3. Dostępne metody płatności są wskazywane na stronie koszyka i finalizacji zakupu oraz na stronie https://sklep.akccept.pl/formy-platnosci/.

4. Jeżeli wymagana jest płatność z góry, termin realizacji biegnie zgodnie z informacją przekazaną przy zamówieniu, z uwzględnieniem momentu otrzymania płatności.

§ 6. Realizacja zamówień, wysyłka i transport

1. Terminy realizacji zależą od Produktu, jego konfiguracji oraz dostępności u producenta i są wskazywane na karcie Produktu albo indywidualnie potwierdzane przed zawarciem umowy.

2. W kategorii „Wysyłka do 3 dni” wskazany termin oznacza przekazanie Produktu do wysyłki w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych, nie zaś gwarantowane doręczenie w tym terminie, o ile oferta konkretnego Produktu nie stanowi inaczej.

3. Dla Produktów marki Pedrali przewidywany termin dostawy wynosi od 3 do 8 tygodni, chyba że na karcie Produktu lub w przyjętym zamówieniu uzgodniono inny termin.

4. Dla Produktów marek innych niż Pedrali standardowa przesyłka kurierska jest bezpłatna. Odbiór osobisty jest bezpłatny, o ile został zaoferowany dla danego zamówienia i ustalono miejsce jego realizacji.

5. Dla Produktów marki Pedrali obowiązuje opłata transportowa stanowiąca 10% wartości brutto zamówionych Produktów Pedrali. Jest to koszt sprowadzenia towaru z Włoch; opłata obowiązuje niezależnie od tego, czy Kupujący następnie odbiera towar osobiście, czy korzysta z wysyłki. W zamówieniach mieszanych 10% naliczane jest wyłącznie od wartości Produktów Pedrali.

6. Ostateczne koszty dostawy i transportu oraz dostępne metody przekazania Produktów są prezentowane przed złożeniem zamówienia. Dostawa standardowa nie obejmuje wniesienia, montażu ani innych usług dodatkowych, chyba że zostały wyraźnie uzgodnione.

7. Jeżeli usługa montażu, wniesienia albo transportu specjalistycznego jest zamawiana osobno, jej zakres, termin i cena wymagają potwierdzenia przed zawarciem umowy.

8. Kupujący powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze w miarę możliwości. Sporządzenie protokołu szkody ułatwia dochodzenie roszczeń, ale jego brak nie pozbawia Kupującego ustawowych uprawnień reklamacyjnych.

9. Jeśli realizacja ma się opóźnić, Sprzedawca informuje Kupującego. Prawa Kupującego w razie opóźnienia określają przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną osobę trzecią inną niż przewoźnik. W przypadku dostaw częściowych obowiązują ustawowe reguły ustalania początku biegu terminu. Odpowiednie uprawnienia stosuje się do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

2. Aby skorzystać z tego prawa, należy wysłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem lub listownie, przed upływem terminu. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik, ale nie jest to obowiązkowe.

3. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to tylko tych Produktów, które rzeczywiście spełniają przesłanki ustawowe.

4. Samo rozpoczęcie produkcji, montażu, kompletacji lub sprowadzenia standardowego Produktu po otrzymaniu zamówienia nie przesądza o wyłączeniu prawa odstąpienia. Sam wybór standardowej opcji katalogowej również nie przesądza automatycznie o zastosowaniu wyjątku.

5. Jeżeli w stosunku do danego Produktu zachodzi ustawowe wyłączenie prawa odstąpienia, Sprzedawca informuje o tym wyraźnie przed zawarciem umowy.

6. W razie skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w danej umowie, nie później niż w terminie 14 dni od uzyskania informacji o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

7. Zwrot płatności następuje tą samą metodą, chyba że Kupujący wyraźnie zaakceptował inną metodę bez dodatkowych kosztów.

8. Kupujący odsyła Produkt w terminie 14 dni od poinformowania o odstąpieniu. Kupujący ponosi bezpośredni koszt zwrotu, jeśli został prawidłowo poinformowany. Dla towarów, których nie można zwrócić zwykłą pocztą, wymagane informacje o szacowanych kosztach zwrotu należy przekazać przed zawarciem umowy.

9. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania w zakresie przekraczającym konieczny do sprawdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

10. Powyższe postanowienia nie ograniczają praw wynikających z reklamacji towaru niezgodnego z umową.

§ 8. Reklamacje – niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumentów za zgodność towaru z umową na zasadach art. 43a i następnych ustawy o prawach konsumenta. Postanowienia stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorców na prawach konsumenta w ustawowym zakresie.

2. W razie braku zgodności towaru z umową Kupujący może domagać się naprawy lub wymiany. W przypadkach określonych przepisami może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy z powodu istotnej niezgodności.

3. Reklamację można zgłosić e-mailem, pisemnie lub w inny dopuszczalny sposób, podając dane umożliwiające identyfikację zakupu, opis problemu i żądanie. Paragon ani oryginalne opakowanie nie są niezbędnym warunkiem przyjęcia reklamacji.

4. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania, z konsekwencjami przewidzianymi w ustawie.

5. Sprzedawca ponosi ustawowo wymagane koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty odebrania Produktu, transportu, materiałów i robocizny. Kupujący udostępnia Produkt do odbioru przez Sprzedawcę.

6. Odpowiedzialność Sprzedawcy za niezgodność towaru z umową obejmuje zakres i okres określone obowiązującym prawem, w szczególności brak zgodności ujawniony w ciągu dwóch lat od dostarczenia towaru, z ustawowymi wyjątkami.

7. Sporządzenie protokołu szkody transportowej może być pomocne, ale nie jest warunkiem zgłoszenia reklamacji.

8. W przypadku Kupujących niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta zastosowanie mają właściwe przepisy Kodeksu cywilnego i warunki uzgodnione w umowie, o ile są prawnie dopuszczalne.

§ 9. Gwarancja

1. Niektóre Produkty objęte są dobrowolną gwarancją producenta albo innego gwaranta. Okres gwarancji, zakres ochrony oraz sposób zgłoszenia wynikają z oświadczenia gwarancyjnego właściwego dla danego Produktu.

2. Informacje prezentowane na kartach produktów o okresie gwarancji powinny odpowiadać rzeczywistym warunkom danego producenta i modelu; nie zastępują dokumentu gwarancyjnego.

3. Skorzystanie z gwarancji nie ogranicza ani nie wyłącza uprawnień wynikających z niezgodności towaru z umową.

§ 10. Usługi dodatkowe, montaż i zamówienia indywidualne

1. Usługi projektu, pomiaru, transportu specjalistycznego, wniesienia i montażu mogą stanowić przedmiot odrębnych uzgodnień. Ich zakres, cena i termin są określane przed złożeniem zamówienia lub w osobnej umowie.

2. W przypadku zamówienia mebli według indywidualnego projektu Kupujący i Sprzedawca mogą potwierdzić specyfikację, rysunki, materiały i inne istotne parametry na trwałym nośniku.

3. Zmiany zaakceptowanej specyfikacji po zawarciu umowy wymagają uzgodnienia stron. Nie pozbawia to Konsumenta uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

4. Jeżeli odrębnie zamówiono świadczenie usług, zastosowanie praw konsumenta do tych usług ocenia się według ich rodzaju i przepisów prawa.

§ 11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych w związku z prowadzeniem Sklepu jest Sprzedawca, chyba że w konkretnym procesie wskazano inny podmiot zgodnie z przepisami.

2. Szczegółowe informacje o celach, podstawach, odbiorcach i okresach przetwarzania danych oraz prawach osób znajdują się w Polityce prywatności: https://sklep.akccept.pl/polityka-prywatnosci/ .

3. Korzystanie z plików cookies oraz narzędzi analitycznych jest opisane w polityce prywatności i ustawieniach zgód w Sklepie.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może korzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz informacji UOKiK o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.

2. Informacje o dostępnych procedurach polubownych znajdują się na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl/. Korzystanie z nich odbywa się na zasadach przewidzianych przepisami.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 29.10.2026. Nie stosuje się go wstecz do umów zawartych pod rządami wcześniejszej wersji, chyba że strony zgodnie z prawem postanowią inaczej.

2. Sprzedawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności związanych ze zmianami prawa, funkcjonalności Sklepu lub metod płatności i dostawy. Zmiany nie naruszają praw nabytych ani umów zawartych wcześniej.

3. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, przy zachowaniu ochrony przysługującej Konsumentom na podstawie prawa właściwego.

4. Spory rozpoznają właściwe sądy zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa.

5. Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi integralną część Regulaminu.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – Formularz odstąpienia od umowy

Adresat: Akccept P. Jusiński, M. Pyzel sp.j.,

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:

………………………………………………………………………………………………………………..

Data zamówienia / odbioru: …………………………………………………………………………

Imię i nazwisko: …………………………………………………………………………………………

Adres: …………………………………………………………………………………………………….

Numer zamówienia (opcjonalnie): …………………………………………………………………..

Data i podpis (podpis wyłącznie w przypadku formularza papierowego): ……………………

Uwaga: formularz dotyczy wyłącznie umów, w których ustawowe prawo odstąpienia nie jest wyłączone.